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01

Q. 회원가입 시 받는 혜택은 무엇인가요?

회원가입 시 적립금 및 할인쿠폰이 발급되며,

다양한 이벤트 및 사은행사에 참여하실 수 있습니다.


02

Q. 쿠폰 및 적립금 사용은 어떻게 하나요?

쿠폰 및 적립금은 적립일로부터 6개월 동안 사용 가능하며 

1000원 이상 적립 시 100원 단위로 사용이 가능합니다.

사용기간이 만료된 쿠폰 및 포인트는 매월 말일 기준으로 자동 일괄 소멸됩니다. 다만, 이벤트로 지급된 포인트의 경우 사용기간이 상이할 수 있습니다.


03

Q. 주문취소는 어떻게 해야하나요?

마이페이지 > 주문조회에서 직접 주문취소가 가능합니다.

주문조회에서 [배송중] 상태일 경우에는 주문취소가 어렵습니다.

신용카드의 경우 승인 취소 일정은 영업일 기준 최대 5-7일 정도 소요됩니다.

실시간 계좌 이체의 경우 은행사 영업일 기준 2-3일 정도 소요됩니다.


04

Q.  B2B / 약국 거래 제안을 하고싶어요

제품 사입 및 약국 거래에 대한 문의

카카오톡채널 ID : 위타민 

이메일 : weetamin@naver.com



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01

Q. 배송은 얼마나 걸리고 배송비는 얼마인가요?

-오후 2시 이전 주문 건은 당일 출고됩니다.

-5만원 이상 제품 구매 시 무료배송입니다. (제주지역 +3000원 / 제주 외 도서 지역 +5000원)


02

Q. 배송지 주소변경은 어떻게 하나요?

배송지 및 배송 정보 변경은 '배송 준비중'/'입금대기' 상태에서만 가능하며 발송 후에는 배송 정보 변경이 불가합니다.


03

Q. 배송상태가 배송 완료인데, 상품이 도착하지 않았습니다.

시스템 배송상황과 실제 배송상황은 일치하지 않을 수 있습니다.
배송 완료 상태에서 제품을 수령하지 못하신 경우

고객센터로 문의 바랍니다. (070-7608-9070)




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